【PICK UP】アイネスヴィラノッツェ大阪 結婚式場

講師名 中島 祥子
研修日時 2023/6/6
実施エリアorオンライン 大阪府
実施環境 対面
受講者名 アイネスヴィラノッツェ大阪 結婚式場
業種 サービス
訪問した企業(団体、機関)のウェブサイトのURL https://www.eines.jp/osaka/lgbtq/
受講者数 21名~50名
講師の感想

6時間の長時間の研修にも関わらず、参加者様全員が最初から最後まで集中して聞いてくださり、真剣度の高さ、意欲の高さを感じました。
受講者様の感想が、全体的に基礎知識を得られて良かったと総じて満足いただけたことで、改めてまずは基礎知識をしっかりと正しくお伝えすることの重要性を改めて気づかされました。
グループワークでは、今すぐできることとして「改善点の洗い出し」「スタッフ全員が窓口対応から気を付ける」「可視化する」など、研修で学ばれたことを即実践していこうと話し合いをしてくださいました。
「知る」「気づく」「考える」そして「明日から行動する」が達成できた研修になりました。

受講者さんからいただいた感想

ブライダルの仕事をするに当たっての、接客の仕方を見直せました。


絶対にこう。普通はこう。等の考えを消し、柔軟な対応を出来るように目指して行きます。


今後、身近なスタッフに伝え周知していきたい。


従来は「マイノリティ」と言われていた方から直接お話を聞くことができたことで、もはや「マイノリティ」ではないことを知ることができました。


誰しもが関わる可能性があり、式場スタッフとしてスムーズに対応していくことが当然だと思えるようになりました。


ハード面とソフト面の改善の炙り出しをしたいです。


大変勉強になり、知らない事ばかりでしたので良い機会になりました。今後も一組でも多く幸せなファミリーを誕生させていきます。


結婚式だけではなく、普段の生活で出会う機会があった際にも分け隔てなく接することができるようにします。


LGBTQ+の方達を特別視する必要はないという事に気付きました。特別な事としてではなく、日常の中で当たり前として過ごせたらと思います。


色んな場面での対応、呼び方などの知識が役立ちました。


当事者の方のお声を直接聞くことができたのは大変貴重でした。


自分の周りにLGBTQ+の方が居るとわかった際に、大げさに受け取る事無く、みんなに接するのと同じように接していこうと思いました。


自分には無縁なことだと思っていましたが、積極的に考えていきたいです。世界の同性婚の現状が勉強になった。


まずは意識の改善とスタッフへの周知、受け入れやすい環境を作っていきたい。


今後、HP作成する上で大変、参考になりました。 式場探しで気にされるポイントなどQAの記載も必要かなと思います。


最近は、ジェンダーマイノリティとお見受けする方の列席等も増えてきましたので、どんな方にも平等なサービス(接客)が出来るよう、オペレーション等、考えて行こうと思います。

 

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